Эмоция плюс рацио = формула успеха белорусского бренда мягкой мебели «Савлуков-мебель».
Белорусский бренд мягкой мебели Савлуков-Мебель уже успел приобрести известность (и не только в своей стране), благодаря оригинальному розничному формату арт-парков — культурных пространств, куда органично интегрированы интерьерные экспозиции. Арт-парки имеют все признаки футуристичного пространства, этакий Gentle Monsters или Kare Design, но в своем локальном стиле. Рядом с диванами в арт-парках стоят мотоциклы, ретро-фортепиано, монстры из металла и масса каких-то других предметов, на которые немедленно залипаешь взглядом.
Однако галерейная тема — не единственная в магазинах Savlukov-Mebel. Вообще-то они еще работают как концертные площадки и даже (один раз было) как ночные клубы. Одним словом, люди приходят в Savlukov-Mebel отдохнуть, послушать музыку, полюбоваться арт-объектами, а уходят с покупкой. И да, это работает. Основная цель арт-парков — поразить клиентов и вызвать у них мощный эмоциональный отклик, комментирует заместитель директора по маркетингу Алексей Пащенко.
Мы можем себе это позволить, потому что мы производитель, и в целом у нас на белорусском рынке репутация немного чокнутых. Мы понимаем, что наши арт-парки — это эклектика, что все это очень ярко и визуально перегружено, но они решают нашу главную задачу: сделать бренд запоминающимся и легко узнаваемым.
Однако драйвером успешных продаж является, конечно же, не обращение к эмоциям, а качественный и понятный продукт. В самой компании сильной стороной бренда считают высочайший уровень кастомизации: в «Савлуков-Мебель» могут изготовить диван абсолютно любого размера и конфигурации, не говоря уже о широчайшем выборе вариантов обивки.
Если длина дивана буквально на пару сантиметров больше требуемой, мы эти пару сантиметров отрежем. Обычно в таких случаях компании предлагают клиенту другую модель, но размер модулей не меняют, по крайней мере, я о таком не слышал. А мы это делаем.
На бренд «работает» и репутация белорусских товаров в целом. В сознании потребителей слова «сделано в Белоруссии» прочно ассоциируются с хорошим качеством и привлекательной ценой. В 2025 году, по словам Алексея Пащенко, фабрика «Савлуков-Мебель» не только не увеличивала цены, но, по ряду позиций, напротив, снижала.
Мы понимаем, что покупательская способность падает и адекватно на это реагируем. Кроме того, нам необходимо, чтобы фабрика работала при полной загрузке — один день простоя обойдется нам дороже, чем сделать скидку.
Сервис тоже на высоте: в салоне покупателя окружат заботой — предложат кофе и воду, бесплатно сделают визуализацию дивана в интерьере его квартиры, при необходимости дадут образцы тканей, чтобы клиент дома спокойно подобрал нужный вариант. Разногласия улаживаются быстро, без волокиты и сложного документального оформления рекламаций — клиенту достаточно просто позвонить, и, если проблема возникла по вине компании, ее оперативно устранят. Доставка до подъезда (в городах, где есть салоны «Савлуков-Мебель» и сборка осуществляются бесплатно.
Компания работает в среднем ценовом сегменте, сейчас основной фокус делается на диваны стоимостью 80–200 тысяч рублей, средний чек — в районе 130 тысяч рублей.
Основной канал продаж — собственная офлайновая розница, на которую приходится до 85% объемов, остальные 15% — дилерская сеть. У «Савлуков-Мебель» восемь салонов в Беларуси, — в Минске, Витебске, Гродно, Бресте, Могилеве, Новополоцке и Солигорске, — сейчас готовится к открытию девятый, в Гомеле. В России открылись уже 3 салона, в Пскове, Смоленске и Брянске, все — в формате арт-парка. Помимо Беларуси и России, компания поставляет мебель партнерам в Казахстане и Узбекистане.
Два последних года компания активно занималась оптимизацией каналов продаж: прежде в партнерской сети «Савлуков-Мебель» было много мелких дилеров, не приносивших заметной маржи, поэтому было принято решение заменить такие торговые точки на собственные розничные салоны. Объемы производства остались прежними, а прибыль в итоге заметно выросла: 2025 год закончили с ростом почти в 26%.
На ближайший год у компании нет планов по дальнейшему расширению розничной сети — в Беларуси «Савлуков-Мебель» уже присутствует во всех крупных областных городах, а в России хочет сделать ставку на крупных оптовых клиентов. Производственные возможности компании позволяют ей выполнять большие заказы — площадка в Витебске оснащена современными раскройными комплексами и линиями ЧПУ для обработки плитных материалов, постоянно ведутся работы по модернизации и оптимизации производства. В 2025 году объемы производства составили порядка семи тысяч штук в год, при этом у фабрики есть существенный потенциал для роста и при необходимости мощности можно без проблем увеличить.
Потенциальным партнерам, готовым открыть фирменные салоны «Савлуков-Мебель» в России, компания готова оказать всестороннюю поддержку, от помощи в оформлении интерьера до обучения продавцов-консультантов, как это уже делается в Казахстане и Узбекистане.