Если коротко охарактеризовать наши нынешние дела — много оперативки. Продажи сократились, а работы меньше не стало. Но, по крайней мере, сейчас мы уже перешли от режима «холд» к режиму работы в переменных обстоятельствах. То есть, всё что необходимо было оптимизировать — оптимизировали. В первую очередь под эти процессы попала инвестиционная деятельность.
Большая часть сотрудников компании имеет мотивацию на выполнение плана, поэтому текущая ситуация с их доходами саморегулируется. Хочу отметить, что компания вошла в этот кризис в здоровом состоянии. С 2018-го года мы плотно занимались операционной деятельностью и повышением эффективности процессов. Как чувствовали. В итоге переход к мобилизационной деятельности оказался не таким травматичным для рабочего коллектива. Настрой у всех боевой.
На прошлой неделе наше предприятие было признано системообразующим, что дало возможность развернуть производство сразу нескольких видов продукции. Среди них — медицинские маски, матрасы для больниц, которые сейчас в экстренном режиме возводятся по всей стране. В ограниченном масштабе наладили и выпуск собственных товарных групп.
Если и строим какие-то прогнозы, то не дальше двух недель, потому как сроки ограничительных мер постоянно сдвигаются, и эта неопределенность не даёт нам возможности даже среднесрочного планирования. Но в любом случае, мы уже сейчас готовимся к открытию продаж. Надеюсь, что это случится в мае, но все, думаю, уже понимают, что не раньше июня. Понятно же — тот кто будет оперативнее и интереснее в этот период, тот и отхватит наибольший «кусок пирога».
Сейчас вся наша торговая активность — в онлайне. По этому каналу уже в первую неделю карантинных ограничений мы подросли на 85%. Продолжаем расти и сейчас. На поддержку интернет-магазина перенаправлена львиная доля рекламного бюджета. Постоянно придумываем новые маркетинговые акции, чтобы стимулировать спрос. На прошлой неделе, например, запустили акцию кросс-сейла: посетителям сайта дарили подписку онлайн-кинотеатр Okko. Объявили детский конкурс рисунков «Расскажи, что приснилось» — работы победителей оформим в красивую электронную книгу. С 17 апреля запустили пятидневную акцию «Чёрная пятница», в которую включили большое количество товаров: при покупке от 3,5 тысяч рублей товар доставляем бесплатно.
Мы также берём в расчёт, что люди сейчас не сильно готовы расставаться с деньгами, поэтому оперативно разработали и выпустили несколько доступных по цене матрасов. Однако статистика продаж последних двух недель показывает, что имеется немалая доля покупателей с отложенным спросом: ипотеки люди взяли, стройки никто не замораживал, значит, сбыт будет.
Одна из проблем нынешних дней — логистика. Сложность со сроками. Есть регионы, которые власти попросту закрывают, стремясь избежать роста заражений. Здесь, конечно, у ритейла не остаётся никаких возможностей для манёвра.
Дилеры и франчайзи «Орматека» ведут себя по-разному. В основном, сидят и наблюдают за ситуацией, некоторые пытаются работать. Думаю, с открытием продаж нам придется поддержать их товаром, чтобы быстрее набирали обороты. Мы готовы к этому.